Suporte
Respostas para as perguntas mais comuns dos jogadores. Ainda com dúvida? Escreva para a gente pelo jogo ou por e-mail.
Nesta página
Nenhuma resposta encontrada. Tente outras palavras, ou escreva para a gente abaixo.
Primeiros passos
Preciso de uma conta?
Não. O modo de um jogador funciona sem conta. Depois da sua primeira sessão, o jogo cria uma conta de convidado anônima para que as recompensas diárias, os amigos e o jogo online funcionem.
Tem tutorial?
Tem. O Arauto ensina você em três rodadas, e as dicas de treino ficam em Configurações → Jogo.
Jogar online
Como jogo com amigos?
Jogar online → Sala privada. Compartilhe o código da sala ou o link de convite; seus amigos abrem Jogar online → Entrar na sala de um amigo e digitam o código.
Tem jogadores controlados pelo computador online?
Nas mesas casuais, jogadores do computador podem ocupar cadeiras vazias para você nunca esperar muito. Na ranqueada, só jogam pessoas.
Quem rola os dados?
O servidor, então toda partida online é justa.
Compras e coroas
Como restauro uma compra?
Coleção → Restaurar compras, conectado com a mesma conta da App Store ou do Google Play.
Posso pedir reembolso?
Os reembolsos são feitos pela Apple ou pelo Google. Peça pelo histórico de compras da App Store ou do Google Play.
Para que servem as coroas?
Só para itens cosméticos. Nada do que você compra ajuda a vencer, e as coroas nunca podem ser trocadas por dinheiro.
Sua conta
Como passo para um celular novo?
Vincule sua conta (entrando com a Apple ou com o Google) no celular antigo e depois entre com ela no novo.
Como excluo minha conta?
Configurações → Conta e privacidade → Excluir minha conta online. Sem o app? Use o formulário da página Excluir sua conta.
Idade e segurança
Quem pode jogar?
O Dice Kingdom é para jogadores a partir de 13 anos. Alguns recursos ficam desativados para adolescentes mais novos.
Como denuncio um jogador?
Toque no nome da pessoa na mesa ou em Amigos e depois em Denunciar.
Som, idioma e acessibilidade
Como mudo o idioma?
Configurações → Idioma. O jogo fala English, 简体中文, 繁體中文, Español e Português.
Tem modo de movimento reduzido?
Tem: Configurações → Conforto e acessibilidade. Também há dados de alto contraste e controles para canhotos.
Algo deu errado?
A maioria dos problemas some depois de atualizar o jogo. Se não sumir, conte o que aconteceu, com seu código de amigo, o modelo do celular e a versão do app (Configurações → Sobre).
Fale com a gente
No jogo
Configurações → Ajuda → Enviar comentários. É o jeito mais rápido: já inclui a versão do app.
Por e-mail
support@dicekingdom.app. Respondemos em inglês, normalmente em até dois dias úteis.