Ayuda
Respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿Sigues atascado? Escríbenos desde el juego o por correo.
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Primeros pasos
¿Necesito una cuenta?
No. El modo de un jugador funciona sin cuenta. Después de tu primera sesión, el juego crea una cuenta de invitado anónima para que funcionen las recompensas diarias, los amigos y el juego en línea.
¿Hay un tutorial?
Sí. El Heraldo te enseña en tres rondas, y las pistas de práctica están en Ajustes → Juego.
Jugar en línea
¿Cómo juego con amigos?
Jugar en línea → Sala privada. Comparte el código de sala o el enlace de invitación; tus amigos abren Jugar en línea → Unirse a la sala de un amigo y lo escriben.
¿Hay jugadores de la computadora en línea?
En las mesas casuales, jugadores de la computadora pueden ocupar las sillas vacías para que nunca esperes mucho. En la clasificatoria solo juegan personas.
¿Quién tira los dados?
El servidor, así que cada partida en línea es justa.
Compras y coronas
¿Cómo restauro una compra?
Colección → Restaurar compras, con la misma cuenta del App Store o de Google Play.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos los gestionan Apple o Google. Pídelo desde tu historial de compras del App Store o de Google Play.
¿Para qué sirven las coronas?
Solo para cosméticos. Nada de lo que compras te ayuda a ganar, y las coronas nunca se pueden cambiar por dinero.
Tu cuenta
¿Cómo me paso a un teléfono nuevo?
Vincula tu cuenta (Iniciar sesión con Apple o con Google) en el teléfono anterior y luego inicia sesión en el nuevo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Cuenta y privacidad → Eliminar mi cuenta en línea. ¿No tienes la app? Usa el formulario de la página Eliminar tu cuenta.
Edad y seguridad
¿Quién puede jugar?
Dice Kingdom es para jugadores de 13 años en adelante. Algunas funciones siguen desactivadas para los adolescentes más jóvenes.
¿Cómo denuncio a un jugador?
Toca su nombre en la mesa o en Amigos y luego Denunciar.
Sonido, idioma y accesibilidad
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes → Idioma. El juego habla English, 简体中文, 繁體中文, Español y Português.
¿Hay un modo de movimiento reducido?
Sí: Ajustes → Comodidad y accesibilidad. También hay dados de alto contraste y controles para zurdos.
¿Algo salió mal?
La mayoría de los problemas se resuelven al actualizar el juego. Si no, cuéntanos qué pasó, con tu código de amigo, el modelo de tu teléfono y la versión de la app (Ajustes → Acerca de).
Contáctanos
En el juego
Ajustes → Ayuda → Enviar comentarios. Es lo más rápido: incluye la versión de tu app.
Por correo
support@dicekingdom.app. Respondemos en inglés, normalmente en dos días hábiles.